通过外包使银行信息系统从传统的投资模式转变为购买服务模式,把信息系统的购置、管理、服务等多项成本,转变为单纯的运行服务费用。既保证了银行IT系统的高效稳定运行,又节省了投资和管理费用。彻底解决了技术人才和服务问题,规避了IT系统投资和运行的风险,具体体现在如下几个方面。
业务方面
让专业的人做专业的事,外包商的专业技术人员可以将银行科技部工作人员从日常维护管理这样的负担性职能中解放出来,减少系统维护和管理的风险,以花费更少、历时更短、风险更小的方式为银行提供优质服务。
财务方面
外包节省了投资,规避了投资风险,根据著名咨询机构Gartner 对金融IT外包的调查表明,在一般情况下,即使自制和外包产品和服务的质量完全相同,银行IT自制的费用要超过外包所需费用的20%-50%。
技术方面
通过外包获得高水平的信息技术服务人员的支持,提供接触新技术的机会,能改善银行整体技术服务水平;使银行员工专注于技术管理以及新的业务品种的研究和推广。
人力资源方面
通过外包,银行无需扩大自身人力资源规模,减少了因人才聘用或流失而花费的精力、成本以及面临的压力,节省了培训方面的开支,并增加了人力资源配置的灵活性。
