技术

智控公司所提供的业务连续解决方案是端到端的整体解决方案，包括技术、流程、人员三个方面，涵盖从服务器，存储系统，光纤网络互连设备到软件、数据库在内的相关IT 范围，还包含人员组织建设，人员培训和容灾知识普及，灾难恢复流程设计及演练，以及实施完成之后的持续支持服务。

 

流程

业务连续性计划Business Continuity Plan (BCP)是一套高级管理和规章流程，用于企业业务连续性的管理，使一个组织在突发性事件或灾难面前能够迅速作出反应，以确保关键业务功能可以持续，而不造成业务中断或业务流程本质的改变。业务连续性计划定义了系统的潜在风险和恢复关键业务功能的补救措施。

灾难恢复计划Disaster Recovery Plan (DRP)，从广义上说，就是事先计划和定义好的，在发生灾难时可以有准备的恢复IT系统的措施。从狭义上说，就是一本记录了发生灾难时如何应对和详细恢复步骤的文档。

BCP/DRP包括多个关键流程如：灾难通知流程(Call tree)，灾难界定与决策流程，紧急应对和业务切换流程，紧急运行管理流程，系统恢复和业务回切流程等等。使得业务连续成为有章可循，易于操作的系统。
团队

包括人员选择，制定相关的角色和职能，相关技术和流程培训等等。使得客户能够通过合格的人员与严格的制度来确保业务连续系统作用的有效发挥。
场地

智控有完备的数据中心场所，具备冗余的电力设施，完善的管理手段，多样的网络接入。是参照国际标准建设完成的高等级数据中心。可以给多个客服服务。能根据客户划分独立的租用空间和场地。